Política de Privacidad | Foliatti Casino México

Última actualización: 2026-08-23

Resumen rápido de privacidad

¿Qué recolectamos? Datos de identidad, verificación, pagos y actividad técnica.
¿Para qué? Para gestionar su cuenta, procesar transacciones y cumplir la ley.
¿Quién lo ve? Solo Foliatti y proveedores técnicos esenciales (nunca vendemos sus datos).
¿Cuánto tiempo? Durante la vida de su cuenta y el tiempo legal requerido en México.
¿Sus derechos? Puede acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos vía soporte.

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo Foliatti recolecta, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio oficial.

Tenga en cuenta que esta política no se extiende a sitios web de terceros que usted pueda visitar después de salir de nuestra plataforma. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que acceda a través de enlaces en nuestro sitio.

2. Información Personal que Recolectamos

Datos de Cuenta e Identidad

Recopilamos nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico y dirección para crear su perfil de usuario y asegurar que cumple con los requisitos de edad legal.

Documentos de Verificación

Para prevenir el fraude y cumplir con las normativas de KYC (Know Your Customer), solicitamos documentos de identidad oficiales y comprobantes de domicilio.

Datos de Pago

Recopilamos la información necesaria para procesar depósitos y retiros, gestionada a través de nuestros socios procesadores de pagos seguros.

Actividad de Juego y Transacciones

Registramos el historial de apuestas, transacciones financieras y el uso de bonos para gestionar su saldo y detectar patrones de juego problemático.

Datos Técnicos y del Dispositivo

Recopilamos direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies para optimizar el rendimiento del sitio y la seguridad.

Registros de Comunicación

Guardamos las comunicaciones mantenidas con nuestro equipo de soporte para resolver incidencias y mejorar la calidad del servicio.

3. Cómo Recolectamos sus Datos

La información se obtiene a través de tres vías principales:

Directamente de usted: Información proporcionada durante el registro, la verificación de cuenta y el contacto con soporte.
Automáticamente: Datos técnicos recolectados mediante cookies y tecnologías de seguimiento mientras navega por el sitio.
Proveedores de servicios: Información validada a través de nuestros socios de verificación y procesadores de pagos.

4. Finalidad del Uso de Datos

Utilizamos su información para los siguientes fines:

Gestión de Cuenta: Administración de su perfil, seguridad del acceso y soporte técnico.
Transacciones Financieras: Procesamiento de depósitos y retiros de fondos.
Cumplimiento Legal: Verificación de edad, prevención de lavado de dinero y lucha contra el fraude.
Personalización: Adaptar la experiencia de usuario y el contenido mostrado según sus preferencias.
Marketing: Envío de promociones y novedades, únicamente si usted ha otorgado su consentimiento explícito.

5. Intercambio de Información

Foliatti nunca vende sus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en los siguientes casos:

Proveedores Técnicos: Socios de procesamiento de pagos, verificación de identidad y hosting que permiten la operatividad del sitio.
Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o mediante orden judicial emitida por las autoridades competentes en México.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas robustas para proteger su información, que incluyen:

Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS.
Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado.
Aislamiento de datos financieros mediante el uso de pasarelas de pago externas.
Monitoreo constante de seguridad para detectar accesos no autorizados.

7. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia y analizar el tráfico del sitio. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puede gestionarlas, por favor visite nuestra Política de Cookies.

8. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

Acceso y Rectificación Solicitar una copia de sus datos o corregir información inexacta.

Eliminación Solicitar que borremos sus datos personales cuando ya no sean necesarios.

Portabilidad Solicitar la transferencia de sus datos a otro servicio.

Oposición Oponerse al uso de sus datos para fines específicos, como el marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a nuestro equipo a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.

Nota importante: De acuerdo con las normativas de juego y prevención de blanqueo de capitales, ciertos datos deben ser conservados incluso después del cierre de la cuenta.

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que su cuenta permanezca activa. Una vez cerrada la cuenta, la información se mantendrá únicamente durante el periodo exigido por la legislación aplicable en México para fines fiscales, legales y de auditoría.

10. Límites de Edad

Nuestros servicios están estrictamente restringidos a personas mayores de 18 años. Si descubrimos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos.

Los padres o tutores legales pueden informar sobre la existencia de una cuenta de un menor contactando a nuestro equipo de soporte.

11. Transferencias Internacionales

Para garantizar el funcionamiento global de nuestra infraestructura, algunos de nuestros proveedores de servicios operan fuera de México. En tales casos, aplicamos salvaguardas técnicas y contractuales para asegurar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al requerido por la ley mexicana.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página. Le recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" en la parte superior para asegurarse de contar con la versión más reciente.

13. Contacto

Si tiene cualquier duda o consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los canales oficiales de soporte disponibles en el sitio: Centro de Soporte Foliatti.